FAQ
Foire Aux Questions
Absolument. Nos produits sont spécialement conçus pour aider à traiter l'acné, à éclaircir les taches pigmentaires et à atténuer le mélasma, favorisant une peau claire et radieuse.
Oui, nos formulations douces conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Toutefois, il est toujours recommandé de faire un test cutané avant une utilisation régulière.
Les instructions d'utilisation spécifiques sont fournies sur chaque produit. En général, appliquez matin et soir sur une peau propre pour des résultats optimaux.
Non, nous sommes fiers d'être une marque cruelty-free. Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux.
Actuellement, nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site Web. Restez à l'écoute des mises à jour potentielles concernant de nouveaux points de vente.
Pour maintenir l'intégrité de nos formulations naturelles et en l'absence de conservateurs chimiques agressifs, nous recommandons une utilisation dans les 6 mois suivant l'ouverture.
Livraison et Paiement
Nous livrons partout au Maroc.
Les tarifs de livraison au Maroc sont :
- 20 Dhs sur Casablanca
- 35 Dhs hors Casablanca
La livraison est gratuite à partir de 600 Dhs.
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Nous faisons de notre mieux pour traiter votre commande au plus vite, les délais sont généralement entre 1 et 5 jours, hors périodes de lancement et de promos.
Il suffit de nous contacter au +212 652 52 08 68 ou sur contact@biogenscosmetics.com, nous serons ravis de traiter votre requête.
Le paiement des commandes se fait soit par cash à la livraison soit par carte bancaire sur le site web.
Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible. Une fois expédiée, il nous est impossible d'annuler votre commande.
Vous pouvez toutefois modifier votre commande si vous nous contactez quelques heures après l'avoir passée, et si la commande n'est toujours pas en route.
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